El Servei d'Arxiu i Gestió documental du a terme les seves actuacions a partir de la planificació prèvia a partir del Pla estratègic del Servei d'Arxiu i Gestió Documental (publicat a l'apartat documents), que permet anualment planificar les actuacions i la seva avaluació a través de les Memòries del servei, disponibles, també, dins de l'apartat documents d'aquest apartat web dedicat a l'arxiu.
Els serveis que ofereix l'Arxiu Municipal estan definits a la seva Carta de Serveis que es pot consultar també dins de documents amb l'avaluació anual del seu compliment.
Estem certificats segons la norma ISO 9001:2015, de gestió de qualitat, corresponent als processos de l'Arxiu Municipal vinculats amb la gestió del servei, instal·lacions de l’arxiu, gestió documental, tractament arxivístic i accés als documents, amb l'objectiu de garantir la qualitat dels serveis que oferim i el correcte tractament dels documents que tenim dipositats.